Support-Pakete
Wir bieten Ihnen sowohl für SolidWorks als auch Mastercam komplette Support-Pakete an.
Leistungsbeschreibung:
- Alle Updates innerhalb der Laufzeit des Support-Paketes (Diese umfassen sowohl alle aktuellen Service-Packs bzw. Software-Patches als auch die während der Laufzeit des Servicevertrags neu erscheinenden Versionen der Software (z.B. von SolidWorks 2007 auf SolidWorks 2008 bzw. Mastercam X2 auf Mastercam X3)
- SolidWorks Service-Packs: z.B. innerhalb einer Version SP1-5
- Mastercam Software-Patches: z.B.: Schnittstellen, Mehrflächenbearbeitung, uvw. + kleine Updates per CD (innerhalb einer Version, z.B.: VX auf VX SP1) per ISDN, eMail oder per Download von unserer website
- Kompetenten Hotline-Service per Telefon, eMail, Fernwartung, ISDN-Mailbox (Eurofile/ID-Trans), FTP-Odette
- Kostenlose Datenumsetzung von FTP auf Eurofile oder eMail
- Kostenloses Einlesen und Umsetzen von gängigen Datenträgern (DAT, ZIP, Jazz usw.)
- Kostenloses Abonnement unserer Newsletter mit neuen Funktionen und technischen Tipps und Tricks
- Kostenlose Teilnahme an unseren Kunden-Workshops
- Kostenlose Lieferungen per Post oder Paketdienst
- Eigenes, passwortgeschütztes Verzeichnis auf dem Eurofile-Server
- Kostenlose Installation der SolidWorks/ Mastercam-Software bei uns im Haus auf Ihrem mitgebrachtem Rechner
Geschäftsgebaren
- Sofern nicht an anderer Stelle schriftlich vereinbart, beträgt die Laufzeit der Supportpakete ein Jahr, beginnend vom ersten Tag des Folgemonats nach Bestellung eines Pakets.
- Kosten:
Beispiel:
SolidWorks Office Prof. + CosmosWorks Prof.
SolidWorks Subscription-Service
entspricht der Jahresgebühr für Software- Service und Entwicklungsvertrag, der Upgrades plus allen Produkterweiterungen, Web-Zugriff,
Datentransfer und Hotline-Service Laufzeit für 1 Jahr
| •SolidWorks Office Prof. |
1.700,-- €
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| • CosmosWorks Prof. |
2.275,-- €
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Summe
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3.975,-- €
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Beispiel:
Mastercam Fräsen Level 1 (2 Lizenzen) + Drehen + ProDrill
Mastercam Maintenance
entspricht der Jahresgebühr für Software- Service und Entwicklungsvertrag, der Upgrades plus allen Produkterweiterungen, Web-Zugriff,
Datentransfer und Hotline-Service Laufzeit für 1 Jahr
| • Fräsen Level 1 |
600,-- €
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| • Fräsen Level 1 (Zweitlizenz) |
480,-- €
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| • Drehen |
420,-- €
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| • ProDrill |
150,-- €
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Summe
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1.650,-- €
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Kontinuität der Support-Pakete
Wir werden Ihnen jedes Jahr ca. 4 - 8 Wochen vor Ablauf des jeweiligen Paketes ein Angebot über die Verlängerung zusenden. Somit haben Sie zum einen die Möglichkeit die Serviceleistungen weiterhin in Anspruch zu nehmen und zum anderen die Freiheit aus der Wartung auszusteigen ohne einen Termin für die Kündigung zu verpassen.
Durch die Mitgliedschaft im Support-Programm geben wir Ihnen die nötige Unterstützung, damit Sie mit SolidWorks/ Mastercam effektiv arbeiten, Ihre Produktivität maximieren und dadurch Ihre Investition möglichst schnell amortisieren.
Wir freuen uns auf eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen.
Ihre unicam Software GmbH
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