In unserer heutigen schnelllebigen Zeit ist eine gut funktionierende Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Ihren Lieferanten sehr wichtig geworden.

Zeitgleich stellen wir aber fest, das diesen alten und beständigen Werte eben in dieser sehr engen Zusammenarbeit immer mehr verblassen.

Daher möchte ich Ihnen sehr gerne sagen, dass Sie als unser Kunde für uns sehr wichtig sind! Warum ist das so und warum möchte ich dies Ihnen gegenüber so zum Ausdruck bringen? Nun, für uns spielt die Kundennähe eine ganz zentrale Rolle in unserem täglichen Bemühen Lösungen für den Kunden zu erarbeiten.

Wir haben leider die Erfahrung gemacht das gerade in der heutigen Zeit, eine wertige und auf Vertrauen beruhende Partnerschaft immer weniger gewünscht wird. Dieser Blick auf eine Partnerschaft verblasst immer mehr und das finden wir sehr schade. Man setzt bei allen Lieferanten alles voraus. Wenn man aber genauer hinsieht, dann wird deutlich, dass es eben doch sehr große Unterschiede gibt, von welchem Software-Partner man betreut wird. Es muss seitens des Software-Hauses wie dem der unicam Software GmbH der Wille und der Wunsch vorhanden sein, für die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden da zu sein. Und diese Wünsche und Anforderungen können sehr individuell sein und das ist auch vollkommen klar, da jeder Kunde z.B. andere Bauteile hat, unterschiedliche CNC-Maschinen hat, andere Strukturen hat und die Qualifikationen der Mitarbeiter unterschiedlich sein können. Und hier liegt die größte Aufgabe der unicam Software GmbH, wir möchten mithelfen den Kunden zufrieden zu stellen und dass trotz all dieser oft sehr unterschiedlichen Aufgabenstellungen. Das hat für uns absoluten Vorrang! Für uns steht an oberster Stelle immer unser Motto „Geht es unseren Kunden gut, dann geht es uns auch gut“

Kundennähe bedeutet auch für uns, das wir sehr genau hinsehen, was unser Kunde für Anforderungen hat, welche Aufgaben es zu bewältigen gilt. Wir werden immer exakt den Bedarf des Kunden ermitteln und ihm auch nur genau das empfehlen und anbieten, was er softwareseitig für den aktuellen Anwendungsfall benötigt und nicht mehr!

Wir möchten für unsere Kunde da sein und auf Augenhöhe eine langjährige Zusammenarbeit aufbauen!

Wenn wir zusammenarbeiten, dann werden Sie sehr schnell unsere Begeisterung für die Thematik „CAD/CAM und Zerspanung“ feststellen. Sie werden merken das wir gut fundiert „die Sprache der Zerspanung“ sprechen. Warum ist das so? Nun, wir sind alles Mitarbeiter die selbst aus technischen Bereichen, also aus der Praxis kommen, wir haben alle selbst schon an CNC-Maschinen gestanden und Bauteile verschiedenster Herausforderungen programmiert. Wir wissen um Themen wie Werkzeuge, Spannmittel und Aufspannsituationen, Geschwindigkeiten etc.

Dieses Knowhow werden sie sehr schnell zu schätzen wissen und das z.B. im Bereich Service/Hotline und in Schulungen, weil hier Techniker mit Technikern sprechen, weil hier unsere technischen Anwendungsspezialisten mit Ihren erfahrenen Mitarbeitern sprechen. Ja, unsere technische Kompetenz möchten wir sehr gerne an Sie weitergeben. Zudem finden Sie bei uns sehr flache Hierarchien und das im Bereich all unserer Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter können eigenverantwortlich arbeiten und am Ende fördert dies immer die Motivation und das Engagement unserer Mitarbeiter.

Bei uns werden Sie sehr schnell feststellen: „Menschen betreuen Menschen“

Das möchten wir Ihnen heute und natürlich auch in Zukunft anbieten…

  • Unser tägliches Bemühen um Lösungen für unsere Kunden zu erarbeiten

  • Eine wertige und auf Vertrauen beruhende Partnerschaft

  • den entscheidenden Unterschied in der Lösungsfindung, der beim genaueren Hinsehen offenkundig wird

  • Unser Wille auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen einzugehen

  • Individuell entwickelte Technologien um Sie produktiver zu machen

  • Wartung und Anpassung an die aktuelle Software-Version und dessen Betreuung

  • Hotline/Service durch unsere erfahrenen Mastercam-Spezialisten

  • Einen Vertrieb der den Fokus auf die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden hat

  • Eine Zusammenarbeit in der Ehrlichkeit, Verantwortung und Zuverlässigkeit ganz elementar und für uns ganz selbstverständlich ist

Ich freue mich ganz persönlich auf eine gut fundierte und harmonische Zusammenarbeit mit Ihnen, heute und in der Zukunft!

Ihr Markus Hackenberg

Geschäftsführer