Service Hotline

Mastercam-Support
TEL.: 09172 / 66 7 99 - 55

Service Mail

Fernwartung Um die Fernwartung starten zu können, geben Sie bitte unter der Support-Telefonnummer Bescheid, damit unser Service-Techniker den Dienst für Sie aufrufen kann.

Fernwartung

Unser Ziel ist es, den Support für Sie so effektiv und schnell wie möglich zu leisten.
Deshalb bieten wir Ihnen Support auf verschiedenen Wegen (Hotline, eMail, Fax, vor Ort und per Fernwartung) an und setzen neue Ideen und Vorschläge um,
die uns dabei helfen, Sie noch besser zu unterstützen.

Unsere Fernwartung erfolgt mit der Software Teamviewer. 

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Absprache mit unseren Supportmitarbeitern zur Verfügung steht.

 

Mastercam
TEL.: 09172 / 66 7 99 - 55

 

Um mit der Fernwartung beginnen zu können, starten Sie den nachfolgenden Teamviewer Download
und teilen unseren Anwendungs-Technikern Ihre ID und das Kennwort mit. 

 

Teamviewer herunterladen

 

Vorteile von Teamviewer:  

  • Sie brauchen keine Administratorrechte
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann unser Anwendungstechniker nicht auf Ihren PC sehen
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen
  • Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden